Focus sur la "Vidéo Bienvieillance"

Offre de télésurveillance avec caméra destinée à éviter l’isolement des personnes âgées, surtout face aux impératifs sanitaires liés au Covid-19, la « Vidéo bienveillance » permet aux familles et aidants de garder un œil sur leurs proches et de communiquer avec eux, tout en évitant le déclenchement d’alarme par erreur.

 

Ce programme a été initié par l’Association Alerte, active dans le domaine de la téléassistance depuis plus de 40 ans. Il a été mis en place pour anticiper un reconfinement, qui tient les personnes âgées éloignées de leurs proches.

 

La solution de téléassistance vidéo permet de garder un contact permanent avec un senior isolé, afin de maintenir le lien social tout en assurant sa sécurité au quotidien. En effet, ses proches peuvent à tout moment entrer en contact avec lui et communiquer quotidiennement grâce à la caméra.

 

De même, la centrale d’assistance peut directement observer la situation du senior lorsque celui-ci déclenche l’alarme. Le téléassistant est immédiatement au courant de ce qui se passe, évitant ainsi d’alerter inutilement les secours s’il s’agit d’une fausse alerte.

 

Notons que de nombreux seniors appuient par erreur sur le bouton d’alarme, obligeant les proches, et parfois même les pompiers, à se déplacer pour rien.

C’est gênant et souvent traumatisant pour les seniors, et la vidéobienveillance permet justement d’éviter ce genre de déconvenues.

 

Il s’agit d’une offre de télésurveillance vidéo, à la fois classique et innovante. Le dispositif comporte une caméra, un micro et un haut-parleur, ainsi qu’un transmetteur et un bouton de déclenchement sur un médaillon ou un bracelet.

 

L’innovation se trouve dans la caméra, qui est capable de déceler intelligemment une activité inhabituelle, notamment l’inactivité et la déambulation. Elle permet donc de savoir en un coup d’œil si la personne va bien.

 

La centrale d’assistance n’a accès aux images de la caméra que lorsque l’alarme est déclenchée, même si le système reste relié à la centrale 24 h sur 24. Le mode intimité permet de protéger la vie privée du senior.

 

Par ailleurs, les images sont automatiquement effacées au bout de 24 h, évitant les problèmes de confidentialité et de conservation de données personnelles.

En revanche, les proches de la personne âgée peuvent entrer en contact à tout moment avec lui grâce à une application dédiée, à la fois simple et gratuite.

 

Ainsi, si vous installez le dispositif de vidéobienveillance chez un parent âgé, vous avez la possibilité de l’observer et de lui parler en activant l’application.

 

Le système permet donc de partager des moments de convivialité, même à distance. C’est d’ailleurs le principal objectif de ce programme : éviter l’isolement et l’exclusion des seniors, même si les visites sont difficiles ou impossibles.

 

Le tout fonctionne grâce à la connexion Internet, que vous pouvez établir à l’aide d’un simple WiFi.

 Rappelons que le dispositif comporte une caméra, un transmetteur, un déclencheur et une application mobile. Le matériel peut être commandé auprès de l’Association Alerte pour être livré à domicile et être installé par vos propres soins.

 

Vous pouvez également le récupérer dans les locaux de l’Association pour le mettre en place chez vous. Et bien entendu, si vous souhaitez l’intervention de professionnels, vous pouvez demander un technicien, qui va se déplacer chez vous selon les tarifs applicables. Notons que l’Association Alerte a été le premier téléassisteur à obtenir la certification NF en matière de téléassistance à domicile.

 

Si vous décidez de souscrire à l’offre de vidéobienveillance, il est possible de bénéficier d’un crédit d’impôt égal à la moitié des charges payées dans le cadre de la télésurveillance vidéo. Par exemple, si celle-ci coûte 40 € par mois, vous percevez 20 € de crédit d’impôt à chaque fois, le vrai prix de l’offre est donc limité à 20 € par mois.